1. Identificación y contacto
La tienda en línea https://lash-boutiquee.odoo.com/ es operada por Juan Carlos Escoto Juárez, bajo el nombre comercial Lash Boutique, con domicilio en [Ignacio Zaragoza 41-MZ 006, Centro, 56530, Ixtapaluca, Estado de México, México.
Para consultas, aclaraciones y solicitudes relacionadas con su compra:
Correo: lash_boutiquee@icloud.com.
Teléfono o WhatsApp: +52 55 2747 3236.
Horario de atención: Lunes - Sabado de 9:00 a. m. - 6:00 p. m.
2. Compras y pagos
Al realizar una compra, acepta estos términos y se compromete a proporcionar datos correctos de contacto y entrega, así como a utilizar medios de pago autorizados.
Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables. Antes de pagar se mostrará el importe total, incluyendo envío y cualquier cargo adicional. Los medios de pago disponibles serán los indicados en la tienda.
Enviaremos una confirmación con el número de pedido y el detalle de la operación. Si requiere factura, deberá proporcionar sus datos fiscales mediante nuestros canales de atención.
3. Productos y disponibilidad
Revise la descripción, presentación, contenido, tono y recomendaciones de cada producto antes de comprar. La visualización de colores puede variar según la pantalla, sin que ello justifique entregar un producto distinto del solicitado.
Si excepcionalmente un producto pagado no está disponible, le contactaremos para acordar una alternativa o el reembolso correspondiente. No sustituiremos productos sin su autorización.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones y vigencia publicadas al ofrecerlas.
4. Envios y entrega
La cobertura, costo y plazo estimado de entrega se informarán antes de concluir la compra. Cuando exista guía de rastreo, se proporcionará al cliente.
Es responsabilidad del comprador revisar su dirección. Cualquier costo de reenvío derivado de datos incorrectos se informará y deberá aceptarse previamente.
Si ocurre un retraso, pérdida o daño durante el transporte, contacte a Lash Boutique para gestionar la solución. La participación de una paquetería no elimina nuestras obligaciones frente al cliente.
5. Cancelaciones, devoluciones y garantías
Para solicitar atención, escriba a [correo electrónico] indicando su número de pedido y el motivo. En caso de daños, defectos o producto incorrecto, puede acompañar fotografías que faciliten la revisión.
Cuando resulte aplicable el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, podrá revocar su compra dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega o firma del contrato, lo último que ocurra. En ese supuesto, el flete y seguro de devolución serán a cargo del comprador.
Por higiene, no ofrecemos cambios voluntarios por preferencia personal en cosméticos, adhesivos y otros productos de uso personal abiertos o utilizados. Esta restricción no limita la revocación legal ni las reclamaciones por defectos, daños, producto incorrecto o incumplimiento.
Cuando el problema sea atribuible a Lash Boutique, cubriremos la devolución correspondiente. Se respetarán los derechos de reposición, reembolso y bonificación que procedan conforme a la ley.
Las garantías ofrecidas para cada producto se informarán en su ficha o documentación. Para los reembolsos se utilizará el medio de pago original, salvo acuerdo distinto; comunicaremos su trámite y plazo de procesamiento, respetando los plazos legales. No se impondrán cupones como sustituto del dinero.
6. Uso de los productos
Utilice los productos conforme a las instrucciones, advertencias y condiciones de conservación del fabricante. Los artículos identificados como de uso profesional deben ser utilizados por personas con la preparación correspondiente.
Esta disposición no excluye la responsabilidad que legalmente corresponda por productos defectuosos o información insuficiente.
7. Datos personales
El tratamiento de sus datos se describe en nuestro Aviso de Privacidad, disponible en https://lash-boutiquee.odoo.com/aviso-de-privacidad-integral. Comprar no implica aceptar el envío de publicidad.
8. Modificaciones y legislación
Las modificaciones se publicarán en esta página y aplicarán a compras posteriores. Cada pedido conservará las condiciones aceptadas al realizarlo.
Estos términos se rigen por las leyes mexicanas y no implican renuncia a derechos del consumidor ni limitan su posibilidad de acudir a PROFECO o a las autoridades competentes.
Última actualización: 22/10/2026.